Mitglied Geschäftsführung proService GmbH (m/w/d) Fokus Schaden- und Leistungsmanagement

Mut ist unser Antrieb, Zusammenhalt ist unsere Stärke.
Seit über 160 Jahren begleiten wir Menschen zuverlässig durchs Leben – mit einem innovativen Portfolio an Versicherungs- und Vorsorgeprodukten.
Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit gestalten wir gemeinsam mit mehr als 600 Mitarbeitenden die Zukunft der Versicherung neu und legen dabei besonderen Wert auf soziale und ökologische Verantwortung.

Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Erfolgs. Wir leben eine offene, vertrauensvolle Unternehmenskultur und heißen Menschen jeden Alters, jeder Herkunft und Lebensweise willkommen, die gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten wollen.

Die Bayerische proService GmbH (BPS) ist als Tochterunternehmen der Bayerischen der zentrale Service- und Prozessdienstleister der Gruppe. 
Sie verantwortet wesentliche operative Kernprozesse – von der Antragsprüfung über die Vertragsverwaltung bis hin zur Schaden- und Leistungsbearbeitung – und bildet damit das operative Rückgrat moderner, effizienter Versicherungsservices.

Kurz zusammengefasst - Das erwartet dich

Als Mitglied der Geschäftsführung der proService GmbH übernimmst du eine Schlüsselrolle für die Profitabilität und Zukunftsfähigkeit der Bayerischen. Du verantwortest die strategische Steuerung und Weiterentwicklung des Schaden- und Leistungsmanagements und gestaltest aktiv Ergebnis, Effizienz und Kundenerlebnis.

In enger Zusammenarbeit mit dem Gesamtvorstand der Bayerischen, den weiteren Mitgliedern der Geschäftsführung sowie den Geschäftsfeldverantwortlichen der Produktsparten richtest du die proService GmbH zukunftsfähig, wirtschaftlich und innovationsgetrieben aus – und gestaltest somit die Organisation aktiv als zentraler Steuerungs- und Wertschöpfungshebel innerhalb der Gruppe.

Vollzeit - Start ab sofort - München

Unser Angebot

• Großer Gestaltungsspielraum auf Geschäftsführungsebene mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen, vertrauensvollen Zusammenarbeit.

• Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice, 30 + 2 Urlaubstagen und bis zu 30 Tagen mobilem Arbeiten im europäischen Ausland.

• Individuelle Weiterentwicklung durch Schulungen, Workshops, Coachings sowie 5 Innovationstage pro Jahr – auch für ehrenamtliches Engagement.

• Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit Fix‑ und Bonusanteil, ergänzt durch vermögenswirksame Leistungen und eine attraktive betriebliche Altersversorgung.

• Vielfältige Zusatzleistungen wie Unterstützung bei der Wohnungssuche, vergünstigte Fitnessangebote, Gesundheitsmanagement und regelmäßige Team- und Firmenevents.

• Moderne Infrastruktur mit ausgezeichneter Kantine, Barista-Bar und hochwertiger Arbeitsumgebung.

Deine Aufgaben 

• Du führst die Schadenorganisation transformativ in ein modernes, risikobewusstes und betriebswirtschaftlich ausgerichtetes Schadenmanagement. Dabei stellst du eine optimale Balance zwischen Wirtschaftlichkeit und exzellentem Kundenservice sicher.

• Gemeinsam mit deinen Führungskräften etablierst du ein neues Rollenverständnis der Schadenbearbeitung als wertschöpfender Businesspartner und entwickelst eine leistungsorientierte, eigenverantwortliche Organisation, in der klare Ziele, Transparenz und unternehmerisches Denken den Alltag prägen.

• Du verantwortest die wirtschaftliche Steuerung der Schaden- und Leistungsbereiche und entwickelst dafür ein kennzahlenbasiertes, skalierbares Steuerungsmodell mit klarer Ausrichtung auf Effizienz und Wachstum. Dabei steigerst du die Profitabilität nachhaltig, indem du die Schadenquote optimierst, Durchlaufzeiten verkürzt, die fallabschließende Erstbearbeitung (First Touch) erhöhst und identifizierte Einsparpotenziale gemeinsam mit deinen Teams konsequent realisierst.

• Du baust ein leistungsfähiges Dienstleister- und Partnerökosystem auf und steuerst es gezielt, um Qualität, Geschwindigkeit und Wirtschaftlichkeit in der Schadenbearbeitung nachhaltig zu stärken.

• Gemeinsam mit deinem Bereich „Schadenmanagement & Innovationen“ leitest du strategische Initiativen, treibst Digitalisierung und Automatisierung konsequent voran und verankerst KI-gestützte Entscheidungs- und Steuerungsmodelle als festen Bestandteil des operativen Geschäfts.

• Du stellst ein wirksames Risiko- und Krisenmanagement sicher, entwickelst Maßnahmen für besondere Belastungssituationen wie Naturereignisse oder wirtschaftliche Stressphasen und gewährleistest jederzeit die organisatorische Resilienz.

• Darüber hinaus kümmerst du dich um Budgetplanung, Kostenkontrolle sowie das Reporting an relevante Stakeholder und gehst aktiv voran, um die gesetzten finanziellen Ziele zuverlässig zu erreichen.

Dein Profil

•  Du bringst mehrjährige operative und strategische Führungserfahrung in der Steuerung von Schadenorganisationen der Versicherungsbranche mit und verstehst die ökonomischen Zusammenhänge im Schadenmanagement in der Tiefe – von der Schadenquote über Kostenstrukturen bis hin zu Effizienzhebeln.

• Zudem verfügst du über fundierte Erfahrung in der Reservepolitik sowie in versicherungstechnischen Fragestellungen. Im Komposit-/SHUK-Geschäft hast du damit bereits nachweisbare Erfolge in Ergebnisverbesserung und Professionalität der Schadensteuerung erzielt.

• Du kennst den SHUK-Markt, verfolgst Trends und Wettbewerber aufmerksam und nutzt dein Netzwerk, um Innovationen, digitale Lösungen und KI-Ansätze gezielt in den Betrieb zu integrieren. Moderne, zukunftssichere Schadenprozesse gestaltest du aktiv mit und entwickelst sie konsequent weiter.

• Du verhandelst sicher mit Dienstleistern, bewertest deren wirtschaftlichen Nutzen klar und steuerst sie so, dass sie Effizienz, Qualität und Wirtschaftlichkeit steigern. Partnerschaften setzt du gezielt ein, um die Schadenorganisation leistungsfähiger zu machen.

• Du besitzt eine hohe Affinität zur Steuerung über Kennzahlen, denkst unternehmerisch und entwickelst fundierte Business Cases, um Entscheidungen faktenbasiert und im Einklang mit Unternehmensstrategie und Profitabilitätszielen zu treffen. Strategischer Weitblick und Zahlenverständnis prägen deinen modernen Führungsstil. 

• Du arbeitest sicher an Schnittstellen, steuerst komplexe Bereiche wirkungsorientiert und bindest Fachbereiche und Stakeholder souverän ein. Mit analytischer Stärke und klarer Priorisierung schlägst du die Brücke zwischen Marktanforderungen, Technik, Prozessen und Unternehmensstrategie.

• Du führst inspirierend und klar, entwickelst leistungsstarke Teams und schaffst ein Umfeld, in dem Innovation, Eigenverantwortung und unternehmerisches Bewusstsein in der Schadenbearbeitung selbstverständlich sind. Auch in herausfordernden Situationen trittst du souverän, strukturiert und durchsetzungsstark auf – intern wie extern.

Wichtig: Welchem Geschlecht du dich zuordnest ist nicht entscheidend, wir möchten dich als Mensch für uns gewinnen!

Bei Fragen melde dich gerne direkt bei unserem Recruiter Michael unter der 089 6787 2126. Wir freuen uns auf Dein Interesse !

Dein Ansprechpartner

Michael Hobmaier

#gerneperdu

Telefon: 089/6787 - 2126